
Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Baux-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous sommes à la recherche pour notre établissement d'un(e) AGENT DE RESERVATION (H/F). Vos principales tâches de travail seront : - Assurer la prise de réservation par téléphone, email pour l'hôtel et nos 2 restaurants dans le respect des standards et des procédures internes - Suivi, relance, et contrôle quotidien des dossiers concernant le département des réservations, - Conseil personnalisé en vente, - Gestion des demandes particulières et personnalisation des échanges en fonction des possibilités et besoins - Optimisation du taux d'occupation et de la vente des services annexes dans le respect des politiques en vigueur - Communication et transmission des informations spécifiques aux services internes concernés - Suivi et mise à jour des disponibilités de tables et chambres vendues en ligne sous les recommandations et stratégie tarifaire du Responsable Réservation & Yield Profil recherché - Vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière de type BTS Hôtellerie-Restauration ou équivalent et vous justifiez d'une expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire. - Vous avez le sens du service client et une capacité à gérer des demandes et situations diverses avec[...]